12 Maanden Garantie

 Reparatie niet gelukt? Geld terug

 Geen onderzoekskosten

 Binnen 24 uur terug

 Gratis ophaalservice

Ruilen en retourneren

Indien je niet tevreden bent met jouw aankoop bij ons in de winkel, kan je binnen 7 dagen met jouw betaalbewijs het artikel terugbrengen. Het is hierbij belangrijk dat het product ongebruikt is en in de onbeschadigde verpakking zit waar deze in was geleverd. Let op! Dit is niet mogelijk voor onze geleverde diensten. Indien je een probleem hebt met een reparatie, kijk dan onder ‘garantie‘.

Hebben jullie cadeaubonnen ?

Momenteel hebben we bij De Telefoonwacht geen cadeaubonnen.

Wat is jullie rekeningnummer ?

Onze rekeninggegevens zijn als volgt:

Naam: Glasnost Consultancy B.V.
IBAN: NL67INGB0007187387

Let op, vermeld altijd jouw order/factuur nummer in de omschrijving.

Facturen en contantbonnen

Jouw factuur of contantbon is je aankoopbewijs / garantiebewijs.
Bij De Telefoonwacht ontvang je het factuur per mail.
Indien je direct betaalt in de winkel, ontvang je het alsnog per email een bon als bewijs dat je direct hebt betaald.

Voorkom het kwijtraken van facturen en maak daarom direct een account aan zodat je al je facturen online in uw account heeft staan.

Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt ?

Indien jouw betaling online niet lukt via iDEAL, kan je uiteraard ook een overboeking uitvoeren. Je vindt de betaalgegevens op jouw factuur.

Is er in de winkel op dat moment geen mogelijkheid om elektronisch af te rekenen? Dan kan je bij een willekeurige bank geld opnemen. 

Op welke manieren kan ik betalen ?

We hebben verschillende betaalmogelijkheden. Op het moment maken we onderscheid tussen online-betalingen en in store (in de winkel) betalingen.

Indien je via onze website afrekent, kan je op de volgende manieren betalen:

  • iDeal (geen extra kosten)

Wil je bij ons in de winkel afrekenen, dan kan je op de volgende manieren betalen:

  • Contant (geen extra kosten)
  • Betaalverzoek ter plekken (geen extra kosten)

Wij accepteren geen andere betaalmethoden zoals VVV-bonnen, op afbetaling of acceptgiro.